Це одне з питань, над якими я часто замислювався в останні роки.
Кілька років тому у мене був поганий досвід, коли агент забронював готель під час музичного фестивалю, але дізнався, що моє житло знаходиться за кілька миль у промисловій зоні, куди рідко ходять автобуси.
Помилка турагента може мати як емоційні, так і фізичні наслідки, коли довгоочікувана подорож може бути зіпсована або ускладнена. У гіршому випадку це може обійтися дуже дорого. Турагент забуває сказати клієнтам, що віза вимагає короткої зупинки, відправити клієнта по всьому світу лише для того, щоб заощадити кілька фунтів на авіаквитках, або забронювати квиток на круїзний лайнер з 1000 пасажирів, коли ми хочемо спокійного відпочинку.
З іншого боку, мандрівники, які бронюють власні подорожі онлайн, з більшою ймовірністю зроблять те саме. Ви починаєте шукати в Google. Є ризик, що ви скористаєтеся порадою або алгоритмом мандрівника.
Крім того, пошук в Інтернеті займає багато часу і часто розчаровує, особливо якщо у вас є лише туманне уявлення про те, куди ви хочете піти. Гірше того, ви можете не знати багато про алгоритм, але алгоритм знає багато про вас і може стягувати більше за ваш авіаквиток, якщо ви, наприклад, використовуєте Mac або якщо ви націлені на геотаргетинг у Великобританії (де ми платимо більше), а не в Польщі або забронювати в неправильний день (п'ятниця).
Існує кілька причин використовувати агента, навіть якщо ваш бюджет обмежений. Хороше туристичне агентство має контакти та конфіденційну інформацію в багатьох місцях, знає директорів готелів і знає плани подорожей на круїзних суднах. Якщо агент є частиною великої організації, глобальне підключення пропонує клієнтам виняткові переваги. «Недостатньо покладатися на друга, який був там, де ти хочеш піти десять років тому. Могло бути щось нове і краще.
Туристичні агенції – це менеджери проекту вашої подорожі. Набагато приємніше спланувати подорож з кимось. А коли щось йде не так, турагентство завжди на вашому боці. Хороші туристичні агенції встановлюють довгострокові відносини з клієнтами і передбачають їхні потреби. Вони пам’ятають, що подобається і не подобається своїм клієнтам, імена дітей і, наприклад, чи користується хтось із групи інвалідним візком. Вам не доведеться годинами пояснювати іншим, яка ваша особиста ситуація.
Вони знають, в яких цінових діапазонах їх клієнти почуваються комфортно. У той час як багато хто вважає використання туристичного агента більш дорогим варіантом, мандрівники менш схильні робити дорогі помилки, користуючись хорошим агентом. Останній момент в Інтернеті може бути дешевшим, але ви можете не отримати те, що хочете. Якщо говорити лише про витрати, продовжуйте, але в останню хвилину ви не можете забронювати найкращі місця. Гіркота поганого готелю триває набагато довше, ніж низька ціна.
Отже, як знайти хорошого туристичного агента? Запитайте друга, який подорожує так, як ви хотіли б подорожувати. Запитайте агента про його досвід. Заохочення хорошого агента - це більше, ніж просто гроші. Їм подобається створювати щасливі враження.